Última actualización 20 de abril de 2024
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1. Recogida de información
Información personal que nos proporcionas: Recogemos la información personal que nos proporcionas directamente. Esto ocurre cuando solicitas nuestros servicios de fontanería, interactúas con nosotros o participas en promociones. El tipo de datos personales que recopilamos incluye:
Datos de contacto (por ejemplo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico)
Información de facturación (por ejemplo, direcciones, detalles de pago)
Cualquier otro dato personal que decidas compartir.
Información sensible: Podemos recopilar datos financieros sensibles, como detalles de tarjetas de crédito, sólo cuando sea necesario para procesar pagos a través de procesadores de pagos seguros de terceros como Stripe, Square o Clover Network. Encuentra sus políticas de privacidad aquí: Stripe, Square, Clover.
2. Uso de la información recogida
Tus datos personales se utilizan para:
Prestar y gestionar eficazmente nuestros servicios de fontanería.
Procesa los pagos de forma segura.
Comunicarnos contigo en relación con solicitudes de servicio o consultas.
Mejora y personaliza la experiencia de tus clientes.
3. Divulgación a terceros
Podemos compartir tus datos personales con proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones (por ejemplo, procesadores de pagos). Sin embargo, tus datos sólo se comparten en la medida necesaria para completar tus transacciones y prestarte los servicios que solicites.
4. Datos de la aplicación móvil (si procede)
Si utilizas nuestra aplicación móvil, podemos recopilar datos adicionales, como:
Detalles y permisos del dispositivo móvil (cámara, SMS, acceso al almacenamiento).
Datos de uso, incluyendo ID del dispositivo, modelo y sistema operativo.
Para la resolución de problemas y la seguridad, recopilamos datos sobre la red, el rendimiento del dispositivo y los errores.
5. Recogida automática de información
Cuando utilizas nuestros servicios, algunos datos se recogen automáticamente:
Datos de registro y uso relacionados con la forma en que utilizas nuestros servicios.
Datos de dispositivos, que incluyen detalles sobre los dispositivos que utilizas para acceder a nuestros servicios.
Datos de localización, que pueden ser precisos o imprecisos, dependiendo de la configuración de tu dispositivo.
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6. Seguridad de los datos
Ponemos en práctica las medidas de seguridad apropiadas para protegerte contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de tu información personal.
7. Tus derechos y opciones
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos o eliminarlos. También puedes limitar el uso y la divulgación de tus datos. Para los usuarios de aplicaciones móviles, los permisos pueden gestionarse en los ajustes de tu dispositivo.
8. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web.
9. Contacta con nosotros
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de tu información personal, ponte en contacto con nosotros.
